Returns and refunds

Returnering og refusion:

Hos Parfumea Copenhagen ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds med dit produkt, har du mulighed for at returnere det i henhold til nedenstående betingelser.

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os inden for denne periode.

Betingelser for returnering:
For at en retur kan accepteres, skal produktet være:
• Ubrugt
• Uåbnet
• I original emballage
• I samme stand som ved modtagelse

Produkter der ikke kan returneres:
Af hygiejniske årsager accepterer vi ikke returnering af parfumer, hvis emballagen er åbnet eller forseglingen er brudt.

Returneringsproces:
Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.

Refusion:
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, vil refunderingen blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode.

Fragtomkostninger:
Omkostninger til returnering betales normalt af kunden, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

Kontakt:
Hvis du har spørgsmål om returnering eller refundering, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.